Zabet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Tóm tắt nhanh: Zabet thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền truy cập, sửa đổi và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zabet tại địa chỉ zabet.best, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện kỹ thuật số khác do Zabet vận hành và quản lý.
Chính sách này mô tả cách Zabet với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức của chúng tôi – không phải văn bản mang tính hình thức.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của Zabet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện để tạo thành bộ quy tắc đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa Zabet và thành viên.
Nguyên tắc cốt lõi của Zabet về dữ liệu: Thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết. Sử dụng có mục đích – không dùng dữ liệu vào việc không liên quan đến dịch vụ. Minh bạch hoàn toàn – luôn cho bạn biết chúng tôi làm gì với thông tin của bạn.
Zabet thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết:
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản/ví điện tử (chỉ lưu định danh, không lưu mật khẩu), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat CSKH, email hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Khi bạn liên hệ với Zabet |
Đây là nhóm dữ liệu bạn điền vào các biểu mẫu trên nền tảng Zabet: form đăng ký, form xác minh danh tính, yêu cầu rút tiền, liên hệ CSKH và khảo sát phản hồi. Zabet không thu thập nhiều hơn mức cần thiết cho từng mục đích.
Khi bạn sử dụng nền tảng Zabet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật: địa chỉ IP (để phát hiện đăng nhập bất thường), loại thiết bị và trình duyệt (để tối ưu hiển thị), thời gian và tần suất đăng nhập (để phát hiện tài khoản bị xâm phạm). Những dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân bên ngoài phạm vi bảo mật nội bộ.
Zabet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Zabet không bao giờ: bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, sử dụng dữ liệu để phân tích tâm lý nhằm khuyến khích bạn cược nhiều hơn, hoặc chia sẻ thông tin với các bên không liên quan đến vận hành dịch vụ.
Zabet có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau. Mọi trường hợp chia sẻ đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Để vận hành nền tảng, Zabet làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ hosting và hạ tầng kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Zabet.
Zabet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, bao gồm: điều tra hình sự, lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Zabet không cung cấp thông tin ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.
Zabet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là cookie bắt buộc để nền tảng Zabet hoạt động. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ – nhưng chúng không thu thập thông tin để nhận dạng cá nhân bên ngoài phiên đăng nhập.
Zabet sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở cấp độ tổng hợp: trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, tính năng nào gặp khó khăn. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Cookie tùy chọn lưu trữ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, giao diện ưa thích và lịch sử tìm kiếm trò chơi. Những cookie này cải thiện trải nghiệm nhưng không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nếu bạn chọn tắt.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Zabet. Zabet không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng.
Zabet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
Zabet chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Zabet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả rõ về tính chất sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Là thành viên của Zabet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến các quyền này được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Zabet đang lưu trữ về bạn, dưới dạng dễ đọc và có thể sử dụng được.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Zabet sửa chữa ngay mà không cần lý do.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý (như hồ sơ KYC/AML).
Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu cá nhân được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi – Zabet phải ngừng ngay khi nhận yêu cầu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Trong khi chờ giải quyết khiếu nại, bạn có thể yêu cầu Zabet tạm ngừng xử lý dữ liệu liên quan đến vụ việc đang tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@zabet.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Zabet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị tiết lộ cho sai người.
Quy trình KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng) là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn vận hành của Zabet và thông lệ quốc tế trong ngành dịch vụ tài chính. Mục đích chính là xác nhận bạn là người thực sự sở hữu tài khoản và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
Tài liệu KYC được xử lý và lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền của bộ phận xác minh mới có thể truy cập. Sau khi xác minh thành công, Zabet chỉ lưu kết quả xác minh và thông tin nhận dạng cần thiết – không lưu bản sao toàn bộ giấy tờ dài hạn nếu không cần thiết theo quy định.
Zabet có nghĩa vụ pháp lý trong việc phòng chống rửa tiền và tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Chính sách AML của Zabet bao gồm các biện pháp giám sát giao dịch liên tục và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Trong khuôn khổ AML, Zabet có thể:
Việc thu thập và xử lý dữ liệu phục vụ AML là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không phải lựa chọn tùy ý của Zabet. Người dùng không thể từ chối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến quá trình điều tra AML đang diễn ra.
Zabet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, Zabet yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Zabet sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản Zabet, hãy liên hệ ngay qua support@zabet.best để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Zabet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ dữ liệu người dùng, không phải để giảm bớt quyền lợi.
Khi có thay đổi quan trọng, Zabet sẽ:
Với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa diễn đạt, bổ sung làm rõ mà không thay đổi bản chất), Zabet có thể cập nhật ngay nhưng sẽ đánh dấu thời gian rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ Zabet sẵn sàng hỗ trợ:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng bao gồm: họ tên đầy đủ, tên tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. Zabet cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật trong thời hạn pháp lý quy định.
Lưu ý: Đội ngũ Zabet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hoặc live chat chính thức.
Sáu lớp bảo vệ mà Zabet áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn mỗi ngày.
Những điều thành viên hay thắc mắc nhất về cách Zabet xử lý dữ liệu.
Đăng ký tài khoản miễn phí tại Zabet – nền tảng cá cược uy tín với bảo mật SSL 256-bit, thanh toán MoMo tức thì và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.